Etiquetas
Atualizado
Atualizado
As Etiquetas são uma ferramenta que auxilia na classificação dos atendimentos e/ou contatos. Ou seja, você pode criar quantas etiquetas forem necessárias para organizar visualmente os seus atendimentos.
Para acessar essa seção, clique no ícone de Etiquetas no menu lateral do seu painel.
Ao acessar, você verá a seguinte tela:
Clique em Adicionar no canto superior da tela.
Preencha as Informações no Pop-up: Assim que selecionar esse botão, um pop-up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:
Conheça os campos de preenchimento:
| Campo | Descrição |
|---|---|
Nome da Etiqueta | Insira um nome para identificar essa Etiqueta. Lembre-se que esse nome será visto pelos Usuários no momento de classificar o atendimento/contato. |
Cor | Cole um código HEX de cor ou clique no conta-gotas para escolher uma cor predefinida, um código RGB ou criar a cor a partir do modelo HEX. |
Além disso, é importante marcar a caixinha de Ativo. Para finalizar, clique em Salvar e pronto!
Na parte inferior do painel de Etiquetas, você poderá visualizar informações como: Nome da Etiqueta, Cor e Status.
Ações Disponíveis:
Editar: Modifique as informações do cadastro da etiqueta.
Excluir: Remova a etiqueta.
