Como usar o chatbot?
Atualizado
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O Fluxo é uma forma simplificada e intuitiva de construir o seu Bot de Atendimento. Nesta seção, é possível criar quantos fluxos forem necessários para um melhor funcionamento do seu atendimento.
Para acessar, basta clicar no ícone de ChatBot no menu lateral do seu painel.
Clique em Adicionar no canto superior da tela.
Preencha as Informações no Pop-up: Assim que selecionar esse botão, um pop-up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:
Conheça os campos de preenchimento:
Campo | Descrição |
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Nome | Insira um nome para identificar esse fluxo de atendimento. |
Número para Teste | Deixe limpo para que a Auto Resposta funcione. Caso contrário, irá funcionar somente para o número informado aqui. |
Além disso, é importante marcar a caixinha de Ativo. Para finalizar, clique em Salvar e pronto!
Na parte inferior do painel de ChatBot, você poderá visualizar informações como: Nome, Status e Celular Teste.
Descrição | Aparência |
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Aqui você pode editar as mesmas informações do pop-up de cadastro. | |
A função de duplicar o fluxo pode auxiliar no desenvolvimento de um bot similar. | |
Aqui é onde você irá desenvolver o fluxo do atendimento. | |
Exclua o fluxo de atendimento. |