Como cadastrar usuários no Attende?
Atualizado
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Os Usuários são os atendentes/colaboradores responsáveis pelo atendimento da sua empresa.
Para acessar essa seção, basta clicar no ícone de Usuários no menu lateral do seu painel.
Ao acessar, você verá a seguinte tela:
Clique em Adicionar no canto superior da tela.
Preencha as Informações no Pop-up: Assim que selecionar esse botão, um pop-up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:
Conheça os campos de preenchimento:
| Campo | Descrição |
|---|---|
Nome | Insira um nome para identificar esse usuário. Lembre-se que esse nome será visto pelos clientes caso acione a opção de Assinatura no atendimento. |
E-mail que o usuário usará para acessar a plataforma. | |
Senha | Senha de acesso para o usuário. |
Perfil | Escolha entre Usuário, Supervisor e Administrador. Lembre-se que há um limite de cadastro de usuários, de acordo com o plano escolhido. |
Clique em Salvar para finalizar o cadastro do usuário e pronto!
Na parte inferior do painel de Usuários, você poderá gerenciá-los.
Visualizar: Nome, E-mail e Filas atribuídas a esse colaborador.
Perfil: Veja se o usuário é Usuário, Supervisor ou Administrador.
Filas: Defina a quais filas o usuário terá acesso.
Gerenciar Filas: Adicione ou retire filas atribuídas ao usuário.
Editar: Modifique as informações do cadastro.
Excluir: Remova o usuário.
